یکی از دلایل قابل اعتماد بودن شاپ دنت، ضمانت بازگشت کالا است. به این ترتیب چنانچه محصول شما در حین حمل و نقل آسیب دیده باشد یا هر گونه اختلال دیگری در پردازش، ارسال و تحویل آن به وجود آمده باشد، می‌توانید آن را مرجوع کنید. در این مطلب به توضیح فرآیند بازگردانی کالا توسط خریداران خواهیم پرداخت.
رویه بازگردانی
اگر از شاپ دنت خرید کرده‌اید و اکنون به هر دلیلی به دنبال مرجوع کردن بسته خود هستید، ضروری است از سیاست‌های بازگشت کالا در شاپ دنت مطلع باشید. شاپ دنت جهت رفاه حال مشتریان و افزایش امنیت در خرید، امکان بازگشت کالا را برای تمامی محصولات خود ضمانت می‌کند. با این وجود شرط مهم مرجوع کردن کالا در شاپ دنت، پلمپ بودن محصول است.
پلمپ روی محصول تضمین می‌کند که مورد دستکاری نشده است و خیال خریدار و فروشنده را راحت می‌کند که کالا اصل و استفاده نشده است؛ بنابراین پلمپ، سلفون، برچسب و بارکد نقش مهمی در فرآیند بازگشت دارند. اگر پلمپ کالا باز شده باشد، فرآیند بازگردانی کالا انجام نخواهد شد.
بازپرداخت
پس از دریافت تجهیزات دندانپزشکی برگشتی و بازرسی توسط فروشنده، فرآیند بازپرداخت آغاز می شود. به طور متوسط، ممکن است یک ماه طول بکشد تا بازپرداخت هزینه کالا صورت گرفته و وجه پرداختی به حساب شما واریز شود.
نگران نباشید شما تنها به کمی صبوری نیاز دارید، متخصصان ما در شاپ دنت رویه بازگردانی بسته شما را به دقت بررسی می‌کنند. بازپرداخت هزینه کالای مرجوعی، به همان حسابی خواهد بود که خرید توسط آن انجام شده است. بدیهی است که ما می‌کوشیم روند بازپرداخت در سریعترین زمان ممکن انجام شود.
اطلاعات مهم
لازم به ذکر است که در هنگام مرجوع کردن کالا، هزینه پست بر عهده خریدار است. این رویه در صنعت دندانپزشکی استاندارد است، زیرا به ما کمک می کند کارایی فرآیند بازگشت خود را حفظ کنیم و تضمین می کند که می‌‌توانیم به ارائه محصولات با کیفیت به مشتریان خود ادامه دهیم. از همکاری و درک شما سپاسگزاریم، ما در تلاش برای ارائه بهترین خدمات ممکن هستیم.
تمامی روش های ارسال مانند تیپاکس، پست، باربری، چاپار و تحویل اکسپرس هنگام ارسال و مرجوع کردن محصول فعال بوده و هیچ اجباری برای انتخاب روش خاصی وجود ندارد؛ بنابراین شما می‌توانید با توجه به شهر خود بهترین روش ارسال را انتخاب نمایید.
